ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

13
Ιουλ2018

NEW Executive Program: Strategic Customer...

NEW Executive Program: Strategic Customer Service Leadership Στρατηγική Ηγεσία Εξυπηρέτησης Πελατών Κατοχυρώστε τη θέση...

05
Ιουλ2018

NEW EXECUTIVE PROGRAM: LEADING CUSTOMER...

Executive Program: Leading Customer Service Excellence Στρατηγικές και Εργαλεία Εξυπηρέτησης Πελατών Κατοχυρώστε τη θέση...

28
Ιουν2018

Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών 2018...

Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών 2018 Γιορτάζουμε μαζί! Το ΕΙΕΠ για 2η...

27
Ιουν2018

09.07.2018, Workshop ENARTIA ...

Τη Δευτέρα 9 Ιουλίου 2018, το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ)...

22
Ιουν2018

04.06.2018, Case Study Carglass® -...

Η Carglass® και το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), σας προσκαλούν...

14
Ιουν2018

27.06.2018, Study Tour Praktiker Hellas...

Η Praktiker Hellas S.A. και το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ),...

11
Ιουν2018

21.06.2018, Study Tour @ Θεσσαλονίκη...

Η NOBACCO A.E. και το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), σας...

05
Ιουν2018

13.06.2018, Workshop INFOASSIST AE -...

Η INFOASSIST AE και το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), σας...

30
Μαϊ2018

Υποψηφιότητες για τη στελέχωση του...

Δείτε τις υποψηφιότητες για τη στελέχωση του νέου Διοικητικού Συμβουλίου του ΕΙΕΠ.

29
Μαϊ2018

08.06.2018, Workshop MainSys Big...

Η MainSys και το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), σας προσκαλούν...

28
Μαϊ2018

24.05.2018, Study Tour NESPRESSO Hellas...

Η NESPRESSO Hellas και το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), σας...

27
Μαϊ2018

17.05.218, Case Study ΟΠΑΠ Α.Ε....

Ο ΟΠΑΠ Α.Ε. και το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), σας προσκαλούν...

09
Μαϊ2018

17.05.2918 Case Study ΟΠΑΠ Α.Ε....

Ο ΟΠΑΠ Α.Ε. και το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), σας...

07
Μαϊ2018

Τακτική Γενική Συνέλευση και Διενέργεια...

Tην Πέμπτη, 31 Μαΐου 2018 και ώρα 18.30μ.μ., στο Ξενοδοχείο «Sofitel Athens...

04
Μαϊ2018

11.05.2018 Workshop ΒΜW Financial Services...

Η ΒΜW Financial Services και το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), σας...

30
Απρ2018

08.05.2018, Study Tour @ Θεσσαλονίκη:...

Η ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ ΑΒΕΣ και το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), σας...

30
Απρ2018

03.05.2018, Study Tour LG ELECTRONICS...

Η LG ELECTRONICS ΕΛΛΑΣ Α.Ε. και το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών...

25
Απρ2018

13° Ελληνικό Συνέδριο Κορυφής στην...

13° Ελληνικό Συνέδριο Κορυφής στην Εξυπηρέτηση Πελατών «Leading Change in a Connected...

17
Απρ2018

4η Ημερίδα Εξυπηρέτησης Πελάτη @...

Η 4η Ημερίδα στην Εξυπηρέτηση Πελάτη θα πραγματοποιηθεί την Πέμπτη, 26 Απριλίου...

15
Απρ2018

Νέο Τμήμα Μαθημάτων | 4,...

Executive Program: Leading Customer Service Excellence Στρατηγικές και Εργαλεία Εξυπηρέτησης Πελατών Κατοχυρώστε τη...

14
Απρ2018

17.04.2018, Case Study COSMOTE E-VALUE...

Το ΕΙΕΠ σε συνεργασία με την COSMOTE E-VALUE σας προσκαλούν στο...

«
»

ΜΕΛΗ ΕΙΕΠ

ab_vasillopoulos
aig_small
alpha
ae_piraioa_small
minneta
athens_international_airport
attiki_odos_small
aftok_aigaiou_Pantone
test
Bosch-site4
boussias swsto
braincandy
busybuilding
Cardlink logo 150
Carglass-Q
cityzen_small
coffe_island_cafecopteio_small
ComSys_Logo_rs
coral_small
cosmote_small
e value CMYK logo 2017 final
CQS S.A.
data_communication_small
dei_small
Deree Logo
DHL_rgb
diveresey_small
ednered_small
elpedison
elta_small
ethniki_trapeza
enartia150
eipm_small
eurobank_small
eurolife_fairfax logo_gr
extra_line
LOGO_GR
filis
firstData
focusbari
gefira
gefira_leitorugia_small
gfk_small
GLASSSART_LOGO_low
global logo high res
GB Logo
Groupama_NEWlogo
HV_LOGO_CMYK
hsbc-logo
ibi_small
logo_infoassist
ISOMAT
Kaercher_Logo_2015_4C-87815-300DPI
kaukas
kosmocar_small
lobi_small
leaseplan_small
LG
mainsys
ManpowerGroup_logo_300dpi - Copy
mapfre_small
mediasaturn
mellon_technologies_small
Mercedes-Benz_small
METRONANALYSIS
minoan_small
neaodos
nespresso_small
NN_Logo - Copy 150
NN_150
nobacco_small
op_small
olympia_odos_small
olympia_odos_leitourgia_small
opap_small
oracle_small
ote_small
ote_academy_small
150
OTS logomoto
papadopoulos_new_en
PAPASTRATOS
ParkAroundLogoHorizontal_small
150
posit
praktiker_small
prc_small
PRINTEC-04
PROTERGIA LOGO single
RBL Logo site
response
roche_small
Samsung_Logo_Lettermark_CMYK
skag_small
sleed_small
SOFITEL ATHENS AIRPORT
stanley_small
thesgala
TNT_OrangeBlackOnWhite
tommy_hilfiger_small
pireos_small
Upcom_corporateLogo - Copy
vario_logo_medium
vector
viospiral_small
vivechrom_small
vodafone_small
WEST_logo final
wind_small
xyn_small
yuboto_small
Previous Next

Η εταιρεία ΓΕΦΥΡΑ Α.Ε. συστάθηκε το 1995 από τη γαλλική VINCI και έξι ελληνικές κατασκευαστικές εταιρείες, με έδρα το Χαλάνδρι Αττικής και με αποκλειστικό σκοπό τη σύναψη με το Ελληνικό Δημόσιο και την υλοποίηση της Σύμβασης Παραχώρησης της Γέφυρας Ρίου-Αντιρρίου. Ως Παραχωρησιούχος, η ΓΕΦΥΡΑ Α.Ε. έχει την ευθύνη της μελέτης, κατασκευής, χρηματοδότησης, συντήρησης και λειτουργίας της Γέφυρας στη διάρκεια των 42 ετών της περιόδου παραχώρησης. Για να ανταποκριθεί στις δεσμεύσεις της, έχει υπογράψει μέχρι σήμερα περισσότερες από 50 συμβάσεις, στις οποίες συμπεριλαμβάνεται η σύμβαση κατασκευής με την Κατασκευάστρια Κοινοπραξία καθώς και οι πολυάριθμες αναλυτικές χρηματοδοτικές συμβάσεις με τους Δανειστές.

Κατά τη διάρκεια της περιόδου κατασκευής ο Παραχωρησιούχος εξασφάλισε την εύρυθμη διαχείριση όλου του χρηματοδοτικού πλαισίου του έργου, καθώς και την κάλυψη των καθημερινών χρηματοδοτικών αναγκών του. Από τον Αύγουστο του 2004, οπότε και έληξε η κατασκευαστική περίοδος και μέχρι τη λήξη της περιόδου παραχώρησης, η ΓΕΦΥΡΑ Α.Ε. είναι υπεύθυνη για την ομαλή λειτουργία του έργου (μέσα στα πλαίσια της σύμβασης παραχώρησης), για την συντήρηση του και όλες τις απαραίτητες βελτιώσεις, ώστε το έργο να βρίσκεται πάντα στη πρωτοπορία των τεχνολογικών εξελίξεων. Σκοπός της είναι μέσα από την συμβατικά χρηστή διαχείριση του έργου, η κοινωνική αναβάθμιση της ευρύτερης περιοχής.

Για αυτό το λόγο η Γέφυρα έχει αναπτύξει και προτίθεται στο μέλλον να αναπτύξει ακόμα περισσότερο την εμπορική, κοινωνική και χορηγική στρατηγική της.

Οι τωρινοί μέτοχοι της ΓΕΦΥΡΑ Α.Ε. είναι: VINCICONCESSIONS, ΑΚΤΩΡ ΠΑΡΑΧΩΡΗΣΕΙΣ, J&PAVAX, ΑΘΗΝΑ

H ΓΕΦΥΡΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ Α.Ε. είναι η εταιρεία λειτουργίας της Γέφυρας Ρίου-Αντιρρίου στο πλαίσιο μιας σύμβασης που έχει υπογραφεί το 2004 με την ΓΕΦΥΡΑ Α.Ε., την παραχωρησιούχο εταιρεία.

Η ΓΕΦΥΡΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ Α.Ε. είναι αρμόδια για τη διαχείριση των διοδίων, της κυκλοφορίας και τη συνήθη συντήρηση της Γέφυρας Ρίου-Αντιρρίου. Από την έναρξη λειτουργίας της η Γέφυρα εξυπηρέτησε  εκατομμύρια οδηγούς προσφέροντας τους ασφαλή και γρήγορη διέλευση.

Μέτοχοι της εταιρείας ΓΕΦΥΡΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ Α.Ε. είναι οι ίδιες εταιρείες που συμμετέχουν και στην ΓΕΦΥΡΑ Α.Ε.

Στη ΓΕΦΥΡΑ Α.Ε. και ΓΕΦΥΡΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ Α.Ε. λειτουργούμε με γνώμονα τη ποιότητα στην εξυπηρέτηση. Για εμάς αποτελεί πρωταρχικό και στρατηγικό στόχο  η διατήρηση των σχέσεων με τους πελάτες μας, πρέπει να μας θυμούνται για την εξυπηρέτηση που τους παρέχουμε. Προσπαθούμε όχι απλά να ικανοποιήσουμε τις ανάγκες τους αλλά να ξεπερνάμε τις προσδοκίες τους.  

Αυτό καθορίζεται από 4 παράγοντες:

  1. Προσόντα : οι ικανότητες των στελεχών μας να παρέχουν εξυπηρέτηση,
  2. Προϊόντα: ποιότητα προϊόντων,
  3. Παρουσίαση: η εντύπωση για τις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας και
  4. Πρακτικές : τα συστήματα παροχής εξυπηρέτησης.

Πιστεύουμε ότι οι σχέσεις  με τους πελάτες μας  δεν στηρίζονται μόνο στην οικονομική συναλλαγή. Η πελατειακή πιστότητα, όπως και κάθε άλλη ανθρώπινη σχέση, βασίζεται σε συναισθηματικά στοιχεία.

 

Newsletters

Συνεχής ενημέρωση. Tα νέα μας!

Περισσότερα

Παρουσίασεις & Δημοσιεύσεις

Oμιλίες και παρουσίασεις.

Περισσότερα

Photo Gallery

Εκδηλώσεις και δρώμενα.

Περισσότερα

Videos

Οι καλύτερες στιγμές μας.

Περισσότερα

Επικοινωνήστε μαζί μας

Είσοδος

Newsletter