Η ΒΜW Financial Services και το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), σας προσκαλούν στο workshop με θέμα “Ταξιδεύοντας με τη BMW Financial Services σε όλη τη διαδρομή του Πελάτη”, την Παρασκευή 11 Μαΐου 2018, 14:00 - 16:00, στο Ecali Club.

H ΒΜW Financial Services στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών 2017, κέρδισε το βραβείο «Οργανισμός της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών (Μικρός Οργανισμός)» και θα μας ταξιδέψει σε όλη τη διαδρομή της Εξυπηρέτησης του Πελάτη, που συνάδει με την πελατοκεντρική φιλοσοφία της εταιρείας.

 

 Εισηγητές:         

Georg Nellius, C.E.O.

Γιάννης Μεγαγιάννης, C.S.O.

Eλένη Χρονέα, C.O.O.

Δήμητρα Βουλγαρίδου, CIC Manager

Κατερίνα Ζωγράφου, CIC Team Leader

 

Θεματολογία:  

Σε έναν κόσμο που συνεχώς αλλάζει, η οικοδόμηση μιας μακρόχρονης σχέσης πιστότητας, δεν είναι απλή υπόθεση και βασικά στοιχεία της είναι η εμπιστοσύνη και το πραγματικό ενδιαφέρον.

Στην BMW Financial Services η παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας και η προσφορά προγραμμάτων πελατοκεντρικής προσέγγισης είναι ουσιαστικός στόχος προκειμένου ο πελάτης να απολαμβάνει την απόλυτη εμπειρία εξυπηρέτησης μέσα από ευχάριστες στιγμές εκπλήξεων σε κάθε επαφή του.

 

Απευθύνεται σε:             

Ανώτατα & Μεσαία Στελέχη

 

 

Επικοινωνήστε μαζί μας

Είσοδος

Newsletter