Η RESPONSE S.A. και το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), σας προσκαλούν στο επιμορφωτικό εργαστήρι με θέμα “Creative Thinking in Servicing”, τη Δευτέρα 24 Σεπτεμβρίου 2018, 14:30 - 17:00, στο Κτίριο των Αττικών Διαδρομών, στην Παιανία.

Το workshop παρουσιάστηκε για πρώτη φορά τον περασμένο Φεβρουάριο, στην Αθήνα και λόγω της μεγάλης συμμετοχής πραγματοποιείται σε επανάληψη.

 

Εισηγητής: Αγγελίνα Μιχαηλίδου, Γενική Διευθύντρια, Partner Response

 

Θεματολογία:

Στόχος του workshop είναι η ανάπτυξη δεξιοτήτων  για την ενίσχυση της δημιουργικότητας του ατόμου ή της ομάδας στην εξυπηρέτηση πελατών.

Όλοι μας έχουμε τη δυνατότητα να είμαστε δημιουργικοί. Δεν τίθεται θέμα επιλογής του αναλυτικού ή  δημιουργικού τρόπου σκέψης - και οι δύο τρόποι είναι χρήσιμοι και έχουν τις εφαρμογές τους.

Ως άτομα, οι περισσότεροι από μας έχουμε κατ΄ εξοχήν περισσότερη εκπαίδευση & έκθεση στον αναλυτικό τρόπο σκέψης.

Είναι λοιπόν σημαντικό να εμπλουτίσουμε τις ικανότητές μας στο δημιουργικό τρόπο σκέψης.

  • Αναλυτική vs Δημιουργική Σκέψη.
  • Βασικές Τεχνικές Δημιουργικής Σκέψης.
  • Εμπόδια στη Δημιουργική Σκέψη.

 

Απευθύνεται: Ανώτατα & Μεσαία Στελέχη

 

Επικοινωνήστε μαζί μας

Είσοδος

Newsletter