ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

09
Μαϊ2018

17.05.2918 Case Study ΟΠΑΠ Α.Ε....

Ο ΟΠΑΠ Α.Ε. και το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), σας προσκαλούν...

07
Μαϊ2018

Τακτική Γενική Συνέλευση και Διενέργεια...

Tην Πέμπτη, 31 Μαΐου 2018 και ώρα 18.30μ.μ., στο Ξενοδοχείο «Sofitel Athens...

04
Μαϊ2018

11.05.2018 Workshop ΒΜW Financial Services...

Η ΒΜW Financial Services και το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), σας...

04
Μαϊ2018

Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών 2018...

Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών 2018 Γιορτάζουμε μαζί! Το ΕΙΕΠ για 2η...

30
Απρ2018

08.05.2018, Study Tour @ Θεσσαλονίκη:...

Η ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ ΑΒΕΣ και το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), σας...

30
Απρ2018

03.05.2018, Study Tour LG ELECTRONICS...

Η LG ELECTRONICS ΕΛΛΑΣ Α.Ε. και το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών...

25
Απρ2018

13° Ελληνικό Συνέδριο Κορυφής στην...

13° Ελληνικό Συνέδριο Κορυφής στην Εξυπηρέτηση Πελατών «Leading Change in a Connected...

17
Απρ2018

4η Ημερίδα Εξυπηρέτησης Πελάτη @...

Η 4η Ημερίδα στην Εξυπηρέτηση Πελάτη θα πραγματοποιηθεί την Πέμπτη, 26 Απριλίου...

15
Απρ2018

Νέο Τμήμα Μαθημάτων | 4,...

Executive Program: Leading Customer Service Excellence Στρατηγικές και Εργαλεία Εξυπηρέτησης Πελατών Κατοχυρώστε τη...

14
Απρ2018

17.04.2018, Case Study COSMOTE E-VALUE...

Το ΕΙΕΠ σε συνεργασία με την COSMOTE E-VALUE σας προσκαλούν στο...

«
»

ΜΕΛΗ ΕΙΕΠ

ab_vasillopoulos
aig_small
alpha
ae_piraioa_small
athens_international_airport
attiki_odos_small
aftok_aigaiou_Pantone
coffe_island_cafecopteio_small
cqs_small
BMW 2
BMW_FS_small
Bosch-site4
boussias swsto
braincandy
busybuilding
Carglass-Q
cityzen_small
ComSys_Logo_rs
coral_small
cosmote_small
e value CMYK logo 2017 final
data_communication_small
Deree Logo
DHL_rgb
diveresey_small
dei_small
ednered_small
elpedison
ethniki_trapeza
elta_small
enartia150
eipm_small
eurobank_small
eurolife_fairfax logo_gr
extra_line
filis
LOGO_GR
firstData
focusbari
GB Logo
gefira
gefira_leitorugia_small
gfk_small
GLASSSART_LOGO_low
global logo high res
Groupama_NEWlogo
hsbc-logo
HV_LOGO_CMYK
ibi_small
ISOMAT
logo_infoassist
Kaercher_Logo_2015_4C-87815-300DPI
kaukas
kosmocar_small
leaseplan_small
LG
lobi_small
mainsys
ManpowerGroup_logo_300dpi - Copy
mapfre_small
mediasaturn
mellon_technologies_small
Mercedes-Benz_small
METRONANALYSIS
minneta
minoan_small
neaodos
nespresso_small
NN_150
nobacco_small
op_small
olympia_odos_small
olympia_odos_leitourgia_small
oracle_small
opap_small
ote_small
ote_academy_small
OTE_Asfalisi_small
OTS logomoto
papadopoulos_new_en
PAPASTRATOS
ParkAroundLogoHorizontal_small
pireos_small
praktiker_small
PB_Direct_Solutions_LOGO_GR_horizontal_SIGNATURE
posit
prc_small
PRINTEC-04
PROTERGIA LOGO single
RBL Logo site
response
roche_small
Samsung_Logo_Lettermark_CMYK
stanley_small
skag_small
sleed_small
SOFITEL ATHENS AIRPORT
TNT_OrangeBlackOnWhite
thesgala
tommy_hilfiger_small
upcom_small
vario_logo_medium
vector
viospiral_small
vivechrom_small
vodafone_small
WEST_logo final
wind_small
xyn_small
yuboto_small
Previous Next

Το Όραμά μας

Όραμα του ΕΙΕΠ είναι η προώθηση, ανάπτυξη και εμπέδωση της ποιότητας στην εξυπηρέτηση του πελάτη, πολίτη, καταναλωτή, στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα καθώς και η ανάπτυξη κουλτούρας στην εξυπηρέτηση πελατών στην Ελλάδα.

 

Οι Στόχοι μας

  • Η δημιουργία και διάχυση εξειδικευμένης γνώσης στο χώρο της Εξυπηρέτησης Πελατών.
  • Η ανάπτυξη και προώθηση των ελληνικών standards Εξυπηρέτησης για ανθρώπους και συστήματα.
  • Η επιβράβευση των καλύτερων στελεχών στην Εξυπηρέτηση Πελατών ανά κλάδο και επίπεδο.
  • Η υιοθέτηση διεθνών επιτυχημένων πρακτικών μέσω της συνεργασίας με ομοειδείς φορείς του εξωτερικού και η ανταλλαγή βέλτιστων πρακτικών μεταξύ των μελών
  • Η ανάπτυξη και αναγνώριση των στελεχών στο πεδίο της εξυπηρέτησης πελάτη, μέσα από την πιστοποίηση.

 

Newsletters

Συνεχής ενημέρωση. Tα νέα μας!

Περισσότερα

Παρουσίασεις & Δημοσιεύσεις

Oμιλίες και παρουσίασεις.

Περισσότερα

Photo Gallery

Εκδηλώσεις και δρώμενα.

Περισσότερα

Videos

Οι καλύτερες στιγμές μας.

Περισσότερα

Επικοινωνήστε μαζί μας

Είσοδος

Newsletter