Στο ετήσιο συνέδριο-θεσμό του ΕΙΕΠ συμμετέχουν κάθε χρόνο περισσότερα από 250 ανώτατα και ανώτερα στελέχη.

Το Ελληνικό Συνέδριο Κορυφής στην Εξυπηρέτηση Πελατών στοχεύει στην ανάδειξη των προκλήσεων που αντιμετωπίζουν οι σύγχρονες Διευθύνσεις Εξυπηρέτησης Πελατών, μέσα από την αποτύπωση της σημερινής τους λειτουργίας στην επιχείρηση, της συνεισφοράς τους στην εμπειρία του πελάτη, αλλά και στην συνολική της απόδοση. Αποτελεί ένα δημιουργικό πεδίο ανταλλαγής απόψεων, σχολιασμού και γνώσης όλων των εμπλεκόμενων φορέων, οργανισμών και επιχειρήσεων. Διοργανώνεται σε συνεγασία με το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών.