Αγαπητοί φίλοι,
Η KAIZEN GAMING (STOIXIMAN/BETANO) και το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), σας προσκαλούν σε Webinar με θέμα "Βέλτιστες πρακτικές εξυπηρέτησης για την καλύτερη εμπειρία διαδικτυακής διασκέδασης", την Τετάρτη 18 Μαΐου 2022 και ώρα 15:00 -16:00
Θεματική:
Η KAIZEN GAMING (STOIXIMAN/BETANO) από τα πρώτα της βήματα επένδυσε στη δημιουργία του τμήματος εξυπηρέτησης μελών εσωτερικά, με σκοπό να αξιοποιηθεί ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στο κλάδο μας και να εφαρμοστεί το ίδιο μοντέλο στις υπόλοιπες χώρες δραστηριοποίησής της. Το εν λόγω τμήμα υποστηρίζει 7 κανάλια εξυπηρέτησης, τα οποία προσφέρουν μια ευχάριστη Omni-Channel εμπειρία. Συνδυάζοντας την τεχνολογία και την εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού, η KAIZEN GAMING (STOIXIMAN/BETANO) προσφέρει γρήγορη κι άρτια εξυπηρέτηση στα μέλη της. Θα παρουσιάσουμε συνοπτικά:
- Προϊόντα και Υπηρεσίες
- Εκπαίδευση ανθρώπινου δυναμικού
- Συλλογή και αξιοποίηση feedback
- Καινοτόμες υπηρεσίες
- Κοινωνική ευθύνη