Περισσότερες πληροφορίες ανά ενότητα, δείτε εδώ:
1ηΕνότητα: Developing Customer Service Excellence
2ηΕνότητα: Managing Values & Competencies for Customer Service Excellence
3ηΕνότητα: Mastering Excellence: Leading Customer Service Teams
1ηΕνότητα: Developing Customer Service Excellence
2ηΕνότητα: Managing Values & Competencies for Customer Service Excellence
3ηΕνότητα: Mastering Excellence: Leading Customer Service Teams