·
ΕΛ
/
EN
ΕΙΕΠ
ΠΡΟΦΙΛ
ΣΤΟΧΟΣ - ΟΡΑΜΑ
ΚΑΤΑΣΤΑΤΙΚΟ
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
ΜΕΛΗ Δ.Σ.
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ
2025
2024
2023
2022
2021
2020
2019
ΜΕΛΗ
ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ
CS AWARDS
CS WEEK
CS OPEN DAYS
ΗΜΕΡΙΔΕΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΗ
EXECUTIVE PROGRAMS
ΣΥΝΕΔΡΙΑ
CEO / CS MANAGER EVENT
WORKSHOPS/WEBINARS
SPECIAL EVENTS
GREEK EXCELLENCE
ΝΕΑ
ΗΜΕΡΟΛΟΓΙΟ ΕΚΔΗΛΩΣΕΩΝ
ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
ΔΕΛΤΙΑ ΤΥΠΟΥ
NEWSLETTERS
ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ
e-LIBRARY
ΓΙΝΕ ΜΕΛΟΣ ΤΟΥ ΕΙΕΠ
ΕΙΣΟΔΟΣ ΜΕΛΟΥΣ
WORKSHOPS/WEBINARS
2026
ΙΟΥΛΙΟΣ
Webinar TheFutureCats Advisory: "Το CX AI Maturity Model: Πού βρίσκεται η ομάδα σου και τι ΑΙ training χρειάζεται μετά"
2026
ΙΟΥΛΙΟΣ
TheFutureCats Advisory
Case Study Volton: "The Voice Behind Better Experiences: Creating Impact Through Customer Voice"
2026
ΙΟΥΛΙΟΣ
Volton
2026
ΙΟΥΝΙΟΣ
Webinar Up Hellas: "The Up Hellas Way: Όταν η φωνή του πελάτη σχεδιάζει την επόμενη μέρα"
2026
ΙΟΥΝΙΟΣ
Up Hellas
Webinar Imperial Brands Hellas - Teleperformance Greece: "Ενιαία Ομάδα, Κοινή Κουλτούρα, Θετική Εμπειρία Πελάτη"
2026
ΙΟΥΝΙΟΣ
Imperial Brands Hellas - Teleperformance Greece
Webinar Ayvens Greece: "Designing a Customer-First Organization: Το μοντέλο πίσω από δύο βραβεία εξυπηρέτησης"
2026
ΙΟΥΝΙΟΣ
Ayvens Greece
Webinar Alpha Bank: "Remote Hub: Η ένωση ψηφιακής ευκολίας και ανθρώπινης εξυπηρέτησης"
2026
ΙΟΥΝΙΟΣ
Alpha Bank
2026
ΜΑΙΟΣ
Webinar ΗΡΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ Α.Ε.: "Excellence Through Everyone: Από το Omnichannel στην Ολιστική Εξυπηρέτηση Πελάτη"
2026
ΜΑΙΟΣ
ΗΡΩΝ
Webinar CQS: "Η συνεργασία Training, Quality & Operations: Μονόδρομος προς την Αριστεία"
2026
ΜΑΙΟΣ
CQS
Study Tour SKAG: "Το ταξίδι του Ψηφιακού Μετασχηματισμού της SKAG"
2026
ΜΑΙΟΣ
SKAG
2026
ΑΠΡΙΛΙΟΣ
Workshop Pobuca: "Δημιουργώντας AI agents στην πράξη"
2026
ΑΠΡΙΛΙΟΣ
Pobuca
Case Study Concentrix Greece: "Agentic AI in Customer Support"
2026
ΑΠΡΙΛΙΟΣ
Concentrix Greece
Webinar Sleed: "GEO: Πώς η τεχνητή νοημοσύνη επηρεάζει τις Οργανικές Αναζητήσεις"
2026
ΑΠΡΙΛΙΟΣ
Sleed
Webinar TTEC Greece: "Τηλεφωνικό Κέντρο της Χρονιάς: Το Blueprint της Επιτυχίας"
2026
ΑΠΡΙΛΙΟΣ
TTEC Greece
2026
ΜΑΡΤΙΟΣ
Webinar ECCA: "Contact Centre Leadership in the Digital Age"
2026
ΜΑΡΤΙΟΣ
ECCA
Webinar Novibet: "Η παράδοξη συμβίωση με την Τεχνητή Νοημοσύνη"
2026
ΜΑΡΤΙΟΣ
Novibet
Webinar ICAP Outsourcing Solutions: "A Complete Solution for AI Call Center Automation"
2026
ΜΑΡΤΙΟΣ
ICAP Outsourcing Solutions
2026
ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΣ
Webinar Tμήμα Executive Development, Alba Graduate Business School: "Customer Service in AI era: Examples from the exhibition industry"
2026
ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΣ
ALBA
ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΕΙΣ 🔒
Webinar Aambience Services: "Sales skills: Customer types vs Salesmen types"
2026
ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΣ
Aambience Services
Webinar ECCA: "AI is Calling – Will Your Contact Centre be Ready?"
2026
ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΣ
ECCA
Workshop Amnis Learning & Growth: "Η Δύναμη του CARE: Ανθρωποκεντρική Εξυπηρέτηση Πελατών στα Call Centers"
2026
ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΣ
Amnis Learning & Growth