Workshops / Webinars

Webinar: MANIFEST “Digitalization in Customer Service”

Τετάρτη 22 Ιουνίου 2022
15:00-16:00
Τσόκου Θεοδώρα
Head of Procurement & Account Management

Αγαπητοί φίλοι,

Η MANIFEST και το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), σας προσκαλούν σε Webinar με θέμα “Digitalization in Customer Service”, την Τετάρτη 22 Ιουνίου 2022 και ώρα 15:00 -16:00.

Θεματική:
  • Ο κλάδος του Facility Management και ένα σύντομο Timeline της δραστηριοποίησης μας.
  • Η ραγδαία ανάπτυξη της εταιρείας μας και η επιτακτική ανάγκη για να ενταχθούμε στην Digital εποχή.
  • Ποια ήταν τα σημεία προς βελτίωση που εντοπίσαμε στην Εξυπηρέτηση των πελατών μας;
  • Η υιοθέτηση μια νέας εσωτερικής κουλτούρας και τα οφέλη που αποκομίσαμε τόσο εμείς όσο και οι πελάτες μας.
  • Λίγα λόγια για τη ψηφιακή μας πλατφόρμα, το Moralius, και τα αποτελέσματα που μας έχει επιφέρει.
  • Με την ψηφιοποίηση οριοθετήσαμε νέα KPIs και ξεπεράσαμε την επίτευξή τους.


Απευθύνεται σε:

Key Account Managers, Customer Service Executives & Operations Managers.



Webinar: MANIFEST “Digitalization in Customer Service”
Workshops / Webinars