Coca Cola Τρία Έψιλον - Study Tour
Goody's - Study Tour
Mercedes-Benz Ελλάς - Workshop
Praktiker Hellas - Study Tour
Response - Παρουσίαση
Vodafone - Case Study
ManpowerGroup - Workshop / Case Study
Τελετή Έναρξης, Panel Discussion: "Η Εξυπηρέτηση Πελατών - Μία προτεραιότητα του CEO"
Panel Discussion: "Η Εξυπηρέτηση του Πελάτη μέσα από το συνδυασμό φυσικών και ψηφιακών καναλιών"